PROJECT CASE｜採用ブランディング × 職種別コミュニケーション

薬剤師の内定、
1名から17名へ。
先入観にユーモアで挑んだ、
職種別・採用ブランディング。

中四国を中心に展開するドラッグストアチェーン・ザグザグ様。総合職・薬剤師・高校生・中途と、職種ごとにコミュニケーションを設計し、採用HPからリクナビ、パンフレット、ポスターまでトータルに制作。全職種で内定者数を大きく伸ばしました。

PROJECT	採用ブランディング（採用HP・リクナビ一式・採用パンフレット・ポスター・リーフレット・保護者向けツール／薬剤師採用・高校生採用・中途採用ツール）
CLIENT	株式会社ザグザグ様（岡山県岡山市／中四国のドラッグストアチェーン）
RESULT	総合職内定250→297名（前年比119%）／薬剤師 1→17名（前年比1700%）／高校生 8→14名（前年比175%）

01｜BACKGROUND

「ドラッグストアなんて」という、先入観との戦い。

ドラッグストアの採用には、根深い先入観があります。小売業への志望度の低さ。「レジ打ちと品出しの仕事でしょ」という思い込み。薬剤師にいたっては「病院⇒調剤薬局⇒ドラッグストア」という就職先の絶対的ヒエラルキーがあり、超売り手市場も相まって、採用は困難を極めていました。

総合職・薬剤師・高校生・中途と、多職種を同時に採用する必要があった。
職種ごとにターゲットの志向も、抱かれている先入観も、まったく違った。
堅実な経営や幅広いキャリアという事実が、学生にほとんど知られていなかった。

02｜STRATEGY

振り返りから次年度提案まで、採用のPDCAに伴走する。

お取り組みは、ごく一部のリクナビツールの受注から始まりました。そこから毎年の振り返りと提案を重ね、採用活動の全体設計へと支援範囲を拡大。単発のツール制作ではなく、採用のPDCAサイクルそのものに伴走する体制を築きました。

振り返り内定者・辞退者ヒアリングと課題把握
設計採用スローガン・目標設定・コミュニケーション設計
制作リクナビ一式・パンフ・リーフレット・ポスター
展開薬剤師パンフ・高校生パンフ・リクナビNEXT
分析・改善結果振り返りと次年度提案

採用コンセプト「どっち道」。「地域のため」と「自分のため」、どっちの道でも成長できる。

コンセプトは「どっち道」

学生の志向を分析すると、大きく「自己実現軸（チャレンジ・出世）」と「貢献軸（地域への貢献・責任）」に分かれていました。ザグザグにはその両方を満たせる環境がある――それを「どっち道」というコンセプトで訴求。リクナビの詳細画面には両軸の社員が登場し、それぞれのエピソードで仕事の魅力を伝えました。

WEB-DMも「自己実現軸」「貢献軸」「販売・小売志望軸」の3種類を制作し、異なる入口からどの学生のニーズにも応えて母集団を拡大しました。

総合職新卒採用内定者数 250名 → 297名（前年比119%）

03｜SOGO

創業以来、ずっとブラックだ。

リクナビは検索結果フォトPR（「面接官の顔色うかがって自分を偽ってないか？」）からトップフリー、詳細画面7本、後半戦は「最短8日でスピード内定」訴求まで、選考フェーズに合わせて出し分け。合説会場では、ドキッとさせて笑わせるポスターシリーズが学生の足を止めました。

飛び出す絵本のパンフレット「ZAG ZAG MAGIC WORLD」

採用広報解禁前の学内説明会用には、開くとザグザグの店舗と街が飛び出すポップアップ絵本仕立てのパンフレットを制作。女性をメインターゲットに、販売や店舗運営の面白さを「魔法の世界」というコンセプトで印象的に伝えました。

本採用時の合同説明会では、「ドラッグストア」「小売り」という偏見の入口を避け、イチ会社としての魅力を中心に伝えるバラマキパンフレットを配布。フェーズごとにツールを使い分けています。

ポップアップパンフレット — 開くと店舗と街が飛び出す、学内説明会用パンフレット。

バラマキパンフ表紙 — 合説用バラマキパンフ「会社に入ってからも、未来を選べるほうがいい」。

薬剤師新卒採用内定者数 1名 → 17名（前年比1700%・ザグザグ史上最高）

04｜PHARMACIST

薬剤師に効く、魅力がある。

「病院⇒調剤薬局⇒ドラッグストア」という凝り固まったヒエラルキーの頭をほぐし、志向性や働き方など仕事の中身で職場を選んでもらうコミュニケーションを設計。プレ期のステッカーシール型リーフレットは、大学の薬学部で話題になりました。

プレ期のステッカーシール型リーフレット。思わずPCに貼りたくなるデザインで、薬学部で話題に。

高校生採用内定者数 8名 → 14名（前年比175%）

05｜KOKOSEI

めくるめく、ザグザグ劇場。

職業安定所を通じ、高校の先生経由で行う特殊な高校生（女子高生）採用。パンフレットだけで「楽しそう」と思わせ、いかに店舗見学に来てもらうかが勝負です。少ない誌面でミニチュアの世界観をつくり、見学時にも使える店内イラストMAPで仕事の面白さを伝えました。採用が難しい地方エリアで、地元の高校生をエリア限定勤務の販売職として確保できています。